Ближайший филиал:
Самара
ул. Физкультурная, д. 90
samara@ntdstandart.ru
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Оперативно проконсультируем в мессенджерах
Онлайн заявка

Классификация гостиниц в Самаре

Классификация гостиниц – это процедура оценки конкретного объекта отдыха или заведения, в результате которой происходит присвоение ему категории (количества звезд). В данную процедуру входят все необходимые проверки на соответствие выбранной категории: от документального обеспечения, до технического оснащения и проверки, например, номеров жилого фонда. Правильный выбор и присвоение категории во многом определяет успешность бизнеса, поскольку многие люди при выборе отеля или другого заведения ориентируются на звездность и уровень своего комфорта.

В статье разберемся, какая законодательная база лежит в основе классификации гостиниц, какие организации занимаются оценкой, как проходит процедура классификации и что грозит бизнесу в случае отсутствия должных документов.

Законодательная база классификации гостиниц

На сегодняшний день действует Положение о классификации гостиниц №1860 от 18 ноября 2020 года. Документ действует 5 лет - до 31.12.2026 г. В данном документе подробно описаны процедура классификации, измеряемые показатели, требования к номерному фонду исходя из категорий.

Кроме Положения №1860, к законодательной базе относятся все документы, касающиеся туризма на территории Российской Федерации, например:

  • ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (статья 5);
  • Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 г. N 1853 г. "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации";
  • Постановление Правительства РФ от 03.12.2020 г. № 2000 "Об утверждении Правил аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей".
Заполните форму и мы сделаем
предварительный расчет стоимости услуг

Стоимость оформления документации в нашей компании на 15% ниже среднерыночной

Выберите организационно-правовую форму:
Далее

Типы отелей и гостиниц

На сегодняшний день объекты, в которых можно разместить гостей, делятся на 8 типов:

  1. Городской отель;
  2. Гостиницы, которые находятся в здании культурных объектов. Для таких объектов существуют ограничения по ремонту и реставрации;
  3. Курортный отель/пансионат – объекты, которые оказывают услуги по оздоровлению населения;
  4. Апарт-отель;
  5. Комплекс апартаментов – несколько апарт-отелей в одном или соседних зданиях;
  6. Мотель – гостиницы, расположенные вблизи автомобильных дорог;
  7. Хостел;
  8. Отель за городом, база отдыха – гостиница, расположенная за чертой города.

В зависимости от типа гостиницы аккредитованные органы выбирают тот или иной способ оценки показателей.

Этапы классификации гостиниц: пошаговая инструкция

Чтобы процесс классификации был максимально понятным и быстрым, важно придерживаться плана работы:

Шаг 1. Подача заявления в аккредитованную организацию. К заявлению необходимо приложить полный пакет документов, о котором подробнее поговорим в отдельном разделе;

Шаг 2. Организация-исполнитель проверяет комплектность документов и заявку, при необходимости запрашивает дополнительную информацию;

Шаг 3. Заявитель и исполнитель составляют и подписывают договор перед началом работы;

Шаг 4. Комиссия экспертов по договоренности выезжает на объект для оценки. Это занимает от 7 дней до полугода, в зависимости от готовности объекта и необходимости устранения замечаний. По окончанию экспертизы организация готовит Протоколы и Акты работ.

Шаг 5. После принятия положительного решения организация выдает свидетельство о присвоении категории сроком на 3 года. Стандартный срок выдачи – 5 рабочих дней;

Шаг 6. Исполнитель направляет в Ростуризм данные свидетельства для публикации в едином реестре. Обновление перечня происходит в среднем раз в 10 рабочих дней.

Список необходимых документов

К заявке на определение звездности отеля прилагается пакет документов для экспертизы. Юридическому лицу необходимо предоставить:

  • Копию ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • Копию уведомления о начале деятельности юр. лица по предоставлению гостиничных услуг;
  • Копию ЕГРН на объект недвижимости или иной документ (например, договор аренды) на помещение, подтверждающий право юр. лица использовать объект в качестве гостиницы;
  • Полную информацию о гостинице и территории, номерах, услугах, информацию о персонале.

При необходимости или неполноте информации, аккредитованная организация дополнительно запросит документы и необходимые сведения.

Какие показатели проверяют при классификации гостиниц

Гостиницы проходят классификацию в системе звезд, где 5 звезд – наивысшая оценка, без звезд – наименьшее значение. Комиссия экспертов проверяет следующие показатели и критерии:

  • Здание и прилегающая территория: освещение, вывеска;
  • Техническое оборудование и оснащение гостиницы: аварийное освещение и электроснабжение, водоснабжение, отопление, вентиляция, лифт (при высоте более 5 этажей), наличие телефона, связи и интернета;
  • Номерной фонд: количество номеров и их площадь, вместимость мест, санузлы, наличие вентилятора или кондиционера для отдельных регионов;
  • Санузлы общего пользования;
  • Помещение для гостей общего пользования: холл, стойка информации и размещения гостей, служебные помещения для персонала;
  • Помещение для предоставления услуг питания;
  • Перечень услуг гостиницы;
  • Технологии обслуживания персонала и его внешний вид.

Оценка происходит по бальной шкале. Сумма баллов определяет, попадает ли гостиница под требования определенной звездности отеля.

Кто присваивает звездность отелям

Звездность отелю имеет право присвоить только организация, аккредитованная в Федеральном Перечне Туристических Объектов (ФПТО) или центр по сертификации, который сотрудничает с данной организацией. Важно проверять аккредитацию, поскольку при ее отсутствии исполнитель не подаст сведения в ФПТО и информация не будет внесена в единый реестр.

Штраф за отсутствие классификации гостиницы

Если будет выявлено, что гостиница работает без соответствующего документа, это повлечет за собой административное наказание в виде штрафа:

  • для должностных лиц – от 30 до 50 тыс. рублей;
  • для юр. лица – от 1/40 до 1/20 части от выручки за прошлый год, но не менее 50 тыс. рублей.

Напомним, что с 1 января 2022 года получение свидетельства о классификации является обязательным, даже для гостиниц, имеющие менее 15 номеров в фонде.

Получить помощь в оформлении

Преимущества центра сертификации «НТД Стандарт»


  • бесплатные консультации и работа с персональным менеджером;
  • работаем в рамках действующего законодательства;
  • экспертная поддержка на всех этапах сотрудничества;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту – учитываем сроки и главные потребности.

Сертификационный центр НТД Стандарт оказывает практическую помощь в оформлении свидетельства о классификации гостиницы.

Мы работаем в интересах клиентов, гарантируем экономию вашего времени, соблюдаем сроки и упрощаем взаимодействие с государственными органами.


Отзывы

ООО "Кедровый бор"
ООО "Кедровый бор"
Санаторий в Кемеровской области
ООО санаторий «Кедровый бор» выражает Вам благодарность за плодотворное сотрудничество при разработке рабочей программы ХАССП, обучении сотрудников, коррекции программы производственного контроля по принципам ХАССП. Особенно признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, оперативность и серьезное отношение к своему делу. Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.
ООО «Аурум Витэ»
ООО «Аурум Витэ»
Производство парфюмерных и косметических средств
От всей души благодарю за великолепное сотрудничество! Профессионализм и искренняя забота Виктории Русиновой сделали весь процесс регистрации абсолютно комфортным! Это было круто!) С уважением к вам и вашей компании!
ЗАО ПО «Гамми»
ЗАО ПО «Гамми»
Производство ингредиентов для молочной, кондитерской и хлебопекарной промышленности
Выражаем Вам искреннюю признательность за качественную и оперативную работу по оформлению сертификата соответствия нашего предприятия требованиям системы «Халяль». За короткий срок мы смогли наладить эффективную схему сотрудничества, что позволило достигнуть необходимого результата. Хотелось бы отметить профессионализм специалиста Заводчиковой Ксении, ее вежливость и грамотность в сфере предлагаемых услуг. Желаем процветания вашей фирме и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ООО «Градиент»
ООО «Градиент»
Дистрибьюция европейских и азиатских товаров
Компания ООО «ГРАДИЕНТ» выражает Вам благодарность за продуктивное сотрудничество. Несмотря на короткий срок партнерства, мы смогли наладить плодотворную и эффективную работу. В течение всего периода вы показали себя, как профессиональные и порядочные специалисты, разрабатывая нам руководство по эксплуатации (РЭ) Gradient Cam-07 (SN-T5) в соответствии с ГОСТ 2. 610-2019. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успеха Вашей компании!
ИП Ванин
ИП Ванин
Продажа импортных продуктов из США
Выражаю признательность за проведенную работу по декларированию пищевой продукции, разработку технических условий и регистрацию штрих-кодов на наш ассортимент изделий. А также выражаю искреннюю благодарность специалисту по работе с клиентами Никитиной Елизавете. Ее профессионализм, опыт и знания значительно облегчили процесс сертификации. Готов порекомендовать Вашу организацию как надёжного партнера в сфере сертификации. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Больше отзывов о нашей работе

Наши аккредитации

Наши аккредитации

Вас проконсультирует

✔️Сергей Константинов
Ведущий специалист по работе с клиентами, опыт в сфере разрешительной документации 4 года. Повышенный уровень стрессоустойчивости.
88006007055 доб. 231
89634425315
✔ Ирина Космынина
Специалист по работе с клиентами по сертификации и декларированию, опыт 2 года. Решит любую сертификационную задачу. Понятно расскажет о процедуре сертификации даже для новичка.
88006007055 доб. 230
✔️Ирина Вебер
Эксперт в области различных систем сертификации, включая ISO, HACCP и другие. Опыт в сфере разрешительной документации 3 года. Помощь и внимание на каждом этапе
88006007055 доб. 230
✔️Виктория Русинова
Ведущий специалист по работе с крупными компаниями, опыт 5 лет. Индивидуальный подход и забота о каждом клиенте, внимательность к деталям.
88006007055
✔️Ксения Заводчикова
Ведущий специалист по работе с клиентами, опыт в сфере сертификации и декларирования соответствия товаров 4 года. С особым вниманием и заботой к каждому клиенту.
88006007055

Благодарственные письма

Проверка подлинности документов
«Наша цель — сделать процесс
оформления документации
максимально удобным и
быстрым для Вас»
У вас есть замечания или предложения?
Мы всегда готовы выслушать.
Написать руководителю
Сергей Константинов - Ведущий специалист по работе с клиентами в
Сергей Константинов Ведущий специалист по работе с клиентами